世界初、日本のマネジメント企業
「399 人の閲覧者」 2009年07月08日(水) | By: 吉田 茂樹
マーケティングセミナーで聞いた面白い話。
日本の越後屋が世界初のマネジメント企業だった。
これは現在で言う三越のことだ。
顧客の為のバイヤー(=御用聞き)企業であった。
お客に聞いて見繕う =マーチャンダイジングを主な業務とし
客のニーズを聞いて開発会社に作らせれる
ハブレス企業をこの時代からやっていた。
お客様のクレームを「異議を唱えないで返金します」と言う原則。
マーケティングは欧米の文化ではなく日本にもあった。
へー
横文字にするとマーケって海外文化のような気がするけど
ようは御用聞きか
非常に判りやすい